網絡安全

為完善花旗私人銀行網站和流動應用程式所使用的安全措施，您可以採取措施確保您的信息化個人數據的安全。

• 我們建議您使用防毒、反間諜軟件和彈出式視窗封鎖軟件。
• 下載最新的安全更新和補丁，讓您的操作系統保持最新版本的狀態。
• 檢查您的互聯網安全設置。
• 對來自您不認識的地址或人員的電子郵件保持警惕。
• 謹防釣魚郵件詐騙。
• 避免使用公用電腦或網絡連接，特別是在查看財務資訊時。
• 保護您的手提電腦和其他便攜式電子設備。
• 定期清除您的瀏覽器快取記憶體。
• 備份您的個人數據，並將備份儲存在安全的地方。

網上瀏覽的習慣

• 不要在可疑或不知名的網站上披露個人、財務或信用卡資訊。
• 不要選擇儲存或保留用戶名和密碼的瀏覽器選項。
• 透過比較數碼證書中的URL和金融機構的名稱，或透過觀察擴展驗證證書提供的指標，核查金融機構網站的真實性。
• 一定要檢查金融機構的網站地址是否從http://改為https://，並且在預計要進行認證和加密時，是否會出現一個看起來像鎖或鑰匙的安全圖標。
• 經常檢查您的銀行帳戶餘額和交易，並報告任何不一致的情況。
• 考慮使用加密技術來保護高度敏感的數據。
• 在不使用網上銀行時，請註銷網上銀行會話。
• 不要安裝或運行來歷不明的程式。
• 取消電腦上的文件和打印機共享，尤其是如果它們可以透過電纜數據機、寬頻連接或類似設置存取互聯網。
• 刪除垃圾或連鎖電子郵件。
• 打印並保存一份您的交易文件的列印本以備將來參考。

密碼和PIN碼安全

• 網站密碼應至少為6位數或6個字母數字字符，不應重複任何數字或字符超過一次。
• 網站密碼不應基於用戶ID、個人電話號碼、生日或其他個人資訊。
• 網站密碼必須保密，不得洩露給任何人。
• 網站密碼必須記住，不能記錄在任何地方。
• 網站密碼應定期更改。避免在不同的網站、應用程式或服務中使用相同的密碼，特別是當它們涉及到不同的實體時。
• 不要允許任何人保留、使用或篡改您的保安編碼（單次有效電子PIN碼生成器）。
• 不要向任何人洩露由您的保安編碼/電話/流動保安編碼生成的PIN碼。
• 不要洩露您的流動保安編碼的解鎖密碼。
• 假如您已註冊增強安全功能，則在流動裝置丟失或被盜的情況下，請執行以下操作：
  • 在另一台裝置上啟用增強安全功能。先前裝置上註冊的增強安全功能將被自動註銷。
  • 請與您的亞太地區私人銀行理財顧問或網絡服務及支援團隊聯繫，以鎖定您的賬戶。請瀏覽我們的客戶支援頁面獲取詳細的聯絡方式。 
• 解鎖密碼應定期更改。如果手機丟失或被盜，應停用流動保安編碼。 
• 考慮使用加密技術來保護高度敏感的數據。
• 刪除垃圾或連鎖電子郵件。

對網絡犯罪保持警惕

我們目前正經歷前所未有的全球性事件，世界各國都在採取措施控制新冠病毒傳播。在人們調整適應日常生活變化的同時，行騙者將疫情作為利用人們焦慮情緒行騙的機會。針對個人和企業，以新冠疫情為主題的新型電子郵件詐騙的相關報導越來越多。例如，這些詐騙電子郵件包括：

• 防止病毒傳播的安全建議和提示
• 旨在幫助困難企業的稅務調整和/或退稅
• 慈善機構、受害者和疫苗的捐贈頁面
• 衛生產品廣告，如口罩和酒精搓手液
• 要求將供應商付款支付到新的銀行帳戶

與往常犯罪分子伺機利用人的脆弱性，並假裝成您所信賴的人或組織的情況相似。其中包括可能冒充花旗、花旗私人銀行或者執法人員，就有關您銀行帳戶的事宜與您取得聯繫。

請保持警惕並始終遵循以下重要原則：

• 點擊連結或打開附件之前仔細查看電子郵件的來源和內容。
• 切勿在電子郵件、短訊或其他訊息收發應用程式的通訊中（包括透過其中的連結）透露個人、財務或登錄資訊。
• 請務必透過本行網站或花旗私人銀行In View平台直接登錄閣下的帳戶，切勿透過連結登錄

後續步驟

若您發現任何可疑的花旗私人銀行電子郵件或其他訊息，請務必直接聯繫閣下的私人銀行理財顧問進行核實。感謝您在此類不確定情況下保持警惕，如需更多建議，請隨時與我們聯繫。